Der Kundencode ist die Referenznummer, unter der Sie als Kunde (als die sogenannte release-to-party) bei der Reederei/dem Schiffsmakler bekannt sind. Mit der Ankündigung der Reederei/des Schiffsmaklers, dass Ihre Container in Kürze über die Secure Chain abgefertigt werden, erhalten Sie auch Ihren Kundencode. Als Kunde der Reederei/des Schiffsmaklers informieren Sie anschließend Ihre Kettenpartner über die neue Arbeitsweise. So kann sich jeder vorbereiten. Sobald alle Beteiligten in Ihrer Logistikkette bereit sind, geben Sie den Kundencode in den von Ihnen gewählten Portbase-Dienst – Cargo Controller oder Cargo Release Manager – ein. Die Reederei/der Schiffsmakler weiß dann, dass Sie vorbereitet sind und wird den Container über die Secure Chain freigeben. Achtung! Wenn Sie bei mehreren Reedereien/Schiffsmaklern Kunde sind, erhalten Sie von jedem einen eigenen Kundencode. Weitere Informationen zur Verwendung des Kundencodes finden Sie hier.